Santo Tomás, Guatemala

- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Servicekräfte wie noch nie erlebt. - Essen, Menü war first class in allen Restaurants mit Anmeldung - Entertainment: Show-/ Gesangsteam+ Marina Show Band + String Quartet  alle supper auch die Gastkünstler (Flötistin, span. Gitarre etc.) hervorragend. - Teatime sehr gut gefallen - Keine langfristige Liegestuhlbelegung (wie bei deutschen Schiffen üblich) bzw. die Gäste halten sich weitestgehend an die Regelung; sehr gut gefallen - Gute Bord- und Tagesinfo + deutsche Tageszeitung (Auszüge) - Ausflüge, gut organisiert, wenn auch die Guides … (siehe "Punkt nicht so gut gefallen“)

- Die Guides (Ausflüge) sprachen teilweise zu schnell oder mit amerikanischen Slang bzw. Wörter, die wir nicht so verwenden (z. B. „vessel“ for ship or „disembark“ for an Land gehen or many sentens started with „actely“ or the time „ten two for „ten past two o`clock etc.). Teilweise viel zu schnell, auch für relativ gut english spoken Reisende. Insbesondere gilt das für den Bordsprecher. Das waren Ansage wie aus dem Maschinengewehr (wir haben das auch einmal reklamiert; nach kurzer Zeit war der Herr wieder auf Sprach-Geschwindigkeits-Tour). - Im Theater viele Mitreisende mit kurze Hosen, flipflops, Strandhemd (wie wenn ich ggf. an den Stand gehen würde). In den Restaurants teilweise Männer in kurzen Hosen, oder auch Herren angezogen, wie wenn diese gerade von der Holzarbeit aus dem Wald gekommen wären (ordentlich angezogen, aber grob kariertes Hemd, Hosen, Schuhe nah ja). Nun, das alles ist für europäische Augen schon etwas gewöhnungsbedürftig. Wir akzeptierten das auch von den Mitreisenden, wenn Ocean Cruises nicht in seinen Unterlagen den mehr als gepflegte Dress ansagen hätte; die Bilder und auch die Bordzeitung sagen aus, komme abends mit … und wenn möglich mit dem Jacket, passendes Kleidung für die Dame etc.. Insoweit hätte ich erwartet, das Ocean Cruises dies auch durchsetzt (nicht unbedingt das Jacket). - Wenn die Offiziersgrew (mit Käpten) an Oberdeck ist, sollten diese nicht wie der Wirbelwind an den Passagieren vorbei gehen; kein freundliches Grüßen, Nicken nach links oder rechts; das war allgemeine Meinung der Mitreisenden; der Käpten ist unfreundlich …. - Verabschiedung der Grew am vorletzten Tag. Keine Info, wenn das stattfinden sollte. Wir und viele andere Gäste waren somit nicht dabei und wir haben es gerade bei dem uns nahestehenden Servicepersonal angemerkt, dass man uns erwartet hätte; das empfinden wir auch so. - Kaos am Taxistand in NY. Wir hatten alle ein Vouche für die Taxifahrt vom Pier zum Airport. Alle ca. 10 Paare (die sich kannten)hatten einen Bus erwartet. Wir warteten und warteten …; Taxis kamen und gingen …. Wir befragten die ankommenden Taxis, nichts … Bis einzelne auf die Idee kamen das Handy zu nutzen. Ah, da bekamen einige eine SMS mit der Info wer sie abholt (z. B. Mohamed, aber keine Taxinummer, sonst nichts). Andere, so wie wir, bekamen keine Nachricht. Alle waren in heilloser Aufregung, wenn ein Taxi kam, alle rannten um Info einzuholen, wieder nichts. Sie können sich vorstellen, da war ein gewaltiger „Trouble“ und es war für alle stressig (so nach dem Urlaub). Dann haben einige ihr Taxi gefunden oder das Taxi sie, wir waren wieder nicht dabei!!! Irgendwann erhielt ich einen Call (kein Mail). Da sprach eine Dame, im Geräuschpegel und dem schnellen sprechen habe ich nur wenig mitbekommen. Ich sagte, das wir an Pier 88 auf das Taxi warten. Ja nun wieder welches Taxi, die Taxi kamen und gingen, wir und auch andere das gleich Spiel wie beschrieben. Letztlich wurden wir auch gefunden. Der Taxifahrer war nett und während der Fahrt durch die Stadt haben wir und ganz gut miteinander unterhalten. Aber Warten ohne zu wissen kommt jemand oder nicht oder wer?, war ganz schön unangenehm. Hier bedarf es unbedingt einer Verbesserung. - Magen-Darmerkrankung: Die Kommunikation war hier nicht zufriedenstellend. Plötzlich waren die Tischdecken weg, plötzlich kein Geschirr mehr am Tisch etc. Jeder fragte sich, was ist los. In der Bordzeitung wurde nur kommuniziert immer fleißig die Hände desinfizieren. Wir Deutsche taten uns zusammen und wollten einen Offizier bzgl. dieses Themas besprechen, weil allerlei Fake news an Bord liefen (bis das Huntervierus ist ausgebrochen, wir werden festgesetzt etc.). Nur wiederwillig und nur in englischer Sprache war dann ein Offizier bereit uns über den Umfang der Krankheit bzw. wie viele Passagiere betroffen sind zu informieren. Wir hatten in unsere Gruppe auch viele Mitreisende, die der englischen Sprache nicht oder unzureichend mächtig waren. Insoweit sollte einer der Offiziere schon etwas in deutsch sagen können; auch wenn es ein englisch sprachiges Schiff war; es waren doch 20% Deutsche an Bord; so haben wir versucht zu translaten. Nun ja oder Gott-sei-Dank, es war nicht das Huntervirus. - Wein eindeutig zu teuer; das da etwas höhere Preis wie in einem deutschen Restaurant verlangt wird, ok. Aber für einen 7,50 €-Wein > 60 € zu verlangen ist schon happig.

Essen und Service

Die übertriebenen Maßnahmen aufgrund der Gastroenteritis...!

das sehr freundliche Personal; das gute Essen; gute Vorträge; der Routenplan

die Ansagen des Cruise Directors. Viel zu schnell und selbst für Englischmuttersprachler schwer zu verstehen. Für Ausländer unmöglich, selbst bei guten Englischkenntnissen. Wir fühlten uns nicht willkommen.

Getränke und Ausflüge überteuert. Ausflüge waren zum Teil eine Zumutung. Während der vom 24. 3. bis zum 2.4. vormittags andauernden Sanitary-Maßnahmen wurden wir unzureichend informiert und waren auf Grund der damit verbundenen Einschränkungen im unserem Urlaubsgenuß sehr eingeschränkt. Wir hätten eine Geste wie z.B. einen Champagnerempfang erwartet. Stattdessen wurde der Farwell-Empfang ersatzlos gestrichen. Zum Abschluss: das Entertainment an Bord war bescheiden. Die meisten Sänger verwechselten Singen mit Schreien!

Die Route war sehr gut

Leider fühlt man sich bei Oceania als Gast fehl am Platz. Es wir nur das Standartprogramm (militärisch)duchgezogen oder man wird behandelt wie im Kindergarten.

neben dem Service die herrvorragende Küche,auch der Zimmerservice

Die Ausflüge und die Flaschenweine waren völlig überteuert,ein ganz schlechtes Preis-Leistungsverhältnis,z.B. für ein Schoppen einfachen Reiswein 30 Dollar,das geht gar nicht!

Ausflüge, Programme an Bord,

Service, Freundlichkeit des Personals, Gastauftritte und Veranstaltungen an Bord, besonders auf den Außendecks; sehr gute Lektoren im 1. Reiseabschnitt

Ständiges fotografiert werden; Ausfall aller Ausflüge in Havanna (waren ursprünglich ausschlaggebend für die. Reiseroute), Dresscode teilweise übertrieben

Schiff o.k., nicht zu großl, überschaubar. Der Service im Restaurant "Vier Jahreszeiten" sehr freundlich, bemüht. Das Essen in diesem Restaurant sehr gut, sehr schmackhaft, sehr schön angerichtet. Restaurant "Artania" wegen Geräuschkulisse durch Motoren nicht besucht. Restaurant "Lido" Büffet-Restaurant gut durch die ´Möglichkeit, Frühstück und Mahlzeiten auf Deck einzunehmen, die Küche nicht ganz so gut. Während unseres Aufenthaltes wurde ein ausgezeichnetes Show- und Unterhaltungsprogramm geboten.

Ausflüge (10.01. Havanna) fanden nicht statt, wurden z.T. gekürzt (22.01. Vogelinsel u. Kakaoplantage) und/oder entprachen nicht dem Preis-Leistungsverhältnis = waren zu teuer! Bei den hohen Außentemperaturen, dem dadurch erhöhten Trinkbedarf, wäre es schön, die Möglichkeit einer "Wasserzapfstelle" zu haben (erfahren auf der Aida) und nicht gezwungen zu sein für 2,90 € eine 1 l Wasserflasche kaufen zu müssen.