Heimaey, Island

Die Grösse des Schiffes,,man konnte immer zentral anlegen. Alles war gut zu finden und übersichtlich.

Wir haben die teuerste Suite gebucht, hatten aber nebst dem Zimmer keinen einzigen Vorteil. Konnten keinen Tisch für uns reservieren. Noch der spezielle Kaffee wie Espresso musste bezahlt werden. Geht gar nicht. Am ersten Tag wurde ein Fruchtkorb hingestellt, er faulte vor sich hin, bis am letzten Tag unserer Abreise. Sauna für max. 3 Personen. Luxus und das angepriesene 5 Sterne Niveau fehlte völlig.Im Badezimmer suchte man vergeblich, nach Wattepads, Ohrenstäbchen, Duschhaube oder Bodylotion.

Verpflegung, Service, Restaurants

Das Schiff selbst, Zuviel Nostalgie, Kaisersaal nicht für Theater geeignet, keine ruhigen Räumlichkeiten

Restaurants, Service

Rund um : Alles ! Zur Unterhaltung (oben) kann ich nichts sagen. Stattdessen lieber langer Mittagsschlaf, bisschen Luft schnappen an Deck, früh in die Koje

Wenn ich ganz lange suchen würde, würde ich vielleicht etwas finden, aber nur vielleicht

Sehr freundliches Personal, hervorragende Küche, Sehr gutes Entertaining Program. Sehr gut getimte Abläufe.

Frühstücksbuffet im Resto "Vier Jahreszeiten".

Auffallend der sehr aufmerksame, freundliche und hilfsbereite Service im Walddorf-Restaurant

Mangelnde Deutschkenntnisse sogar an der Rezeption. Ziemlich langatmige Prozedur bei der Ausschiffung. Beim Einchecken sind auch die vielen Sicherheitsprozeduren nervig (ev. nötig?)

Die Ausflüge, die Mitarbeiter von Hansa Touristik, die Freundlichkeit der Servicemitarbeiter

Das Essen: Desserts zu süß, keine Gewüze, Wurstwaren aus der Dosen, schlechte Qualität, Salate und Obst waren gut, Beschreibung der Salate schlicht falsch, die Speisekarte versprach mehr als das Essen dann war. Gute organisierte Massenabfertigung, Fetakäse und gegrillte Kalbsleber waren vom feinsten,

sehr nettes Personal, sehr aufmerksam, gute Eislotsen, gute Lektorenvorträge - gutes Preis- Leistungsverhältnis an Bord hinsichtlich Gastronomie

- viele Ausflüge nicht mehr buchbar, bereits schon mehrere Wochen und Monate nicht mehr - Organisation der Ausschiffung bei Ausflügen z.Bsp. Sammeln in den Treppenhäusern, weil keine andere Möglichkeit bestand, bessere Gruppen vorher Sammeln in Lounges und gemeinsam Verlassen des Schiffes - durch schlechte Organisation und leider "Fehlverhalten" von anderen Gästen, mussten Gäste mit gebuchten Auflügen zurückbleiben - angekündigte Programmpunkte im Tagesprogramm z.Bsp. Shuffleboard - keine Durchführung, weil niemand des Kreuzfahrtteams vor Ort war (2 x passiert) - tägliche Durchsagen zum Wetter o.ä. haben nicht stattgefunden. Schön wäre eine tägliche Begrüßung. - Vorstellung der noch buchbaren Ausflüge auf dem Schiff, entweder durch Bordfernsehen oder direkte Vorstellung durch Lektor war leider nicht gegeben

Ihr Werbung Willkommen an Bord - Willkommen zu Hause trifft voll zu. Wir fühlten uns sofort mit der Begrüßung gleich wohl und vertraut. Sie haben ihren Versprechen zu unserer Freude und Wohlergehen eingehalten. Vielen Dank

Es gibt keine Beanstandung.

die Reiseroute und die wunderbare Landschaft, die wir bei dem großen Glück mit dem Wetter sehr genießen konnten; die beiden Lektoren waren sehr gut und haben die Inhalte interessant und engagiert dargeboten

vor Landgängen herrschte großes Gedränge, es wurde gesagt, das solle nicht sein, aber in der konkreten Situation hat niemand von Hansa Touristik sich darum gekümmert; überhaupt war Vieles nicht gut abgesprochen und intern organisiert (oft Chaos); zudem: oft rüpelhaftes Benehmen von vielen Reiseteilnehmern, es wurde geboxt und geknufft und auch verbal gepöbelt