Esztergom, Ungarn

Service top Superfreundliches personal

Es gab immer wieder Probleme mit Internet, 30 Euro pro Person zu zahlen ist nicht wenig, und es gab kaum Internet Verbindung

Wir haben sehr wohl gefühlt an Bord. Das Personal sehr freundlich, Speisen super, es fehlte nichts! Ausflüge gut. Unterhaltungsprogramm fehlte!

Uns hat Allen nicht gefallen, warum wir in Krems in der Wachau fast 5 Stunden aufgehalten wurden! Keine Erklärung von der Reiseleitung.(oder dem Kapitän) Die letzten km bis Passau wurden wir mit dem Bus gebracht.

Unterhaltungsangebot. Sehr freundliches Personal. Sehr gute Informationen über das Schiff, Ausflüge etc.

Fast Alles

Spezialitäten Restaurant hält nicht was es verspricht

Ein Pluspunkt für die Sauberkeit

Das Schiff war von einer bulgarischen Reederei mit durchweg bulgarischer Crew. Das Personal war sehr reserviert - geschmeichelt ausgedrückt, unfreundlich trifft es besser. Gleich am ersten Morgen wurden wir ziemlich schroff aus dem Restaurant gewiesen, weil wir um 9.40 noch mit den letzten Bissen beim Frühstück gesessen sind. Frühstück ist von 7.30 bis 9.30 hieß es. Im Restaurant, sehr eng, war kaum ein normales Tischgespräch möglich. Es war sehr laut, viele anderen Gäste benahmen sich, als wären sie alleine im Raum. Tisch und Plätze wurden einem zugewiesen ohne Möglichkeit zur Wahl. Die Phoenix-Reiseleitung, eine Dame, hat ihren Job gemacht, das war's. Am letzten Tag wurden wir um 9.00 Uhr buchstäblich vom Schiff gejagt, bei Eiseskälte zum Bahnhof gebracht, wo wir in Passau noch 2 Stunden auf unseren Zug gewartet haben. Auf unsere Bitte, vielleicht noch auf dem Schiff (Lounge) verweilen zu dürfen wurden wir ziemlich schroff abgefertigt: Phoenix müsse um 9.00 Uhr von Bord sein. Am Bahnhof in Passau sei ein nettes Café, da könne man sich ja bis zur Zugabfahrt aufhalten. Leider gab es kein Café in der Nähe des Bahnhofes und auch sonst keine Gelegenheit außer dem kalten Bahnhofsgebäude, wo man sich aufhalten sollte. Alles in Allem hatten wir den Eindruck, dass man uns so schnell wie möglich los sein wollte, weil diese Reise die letzte in der Saison der Ariana war. Fazit: Nie wieder auf diesem Schiff, nie wieder unter bulgarischer Leitung!

Uns hat sehr gut das neue Bordkonzept mit den offenen Tischzeiten und den Restaurants zur Auswahl gefallen. War auch ein Grund für unsere Buchung. Dazu hat die Route gepasst und der Silvestertermin.

Schade finde ich, dass der Pool eine Badeanne ist. Weder als Whirlpool noch als tatsächlicher Pool zu nutzen. Ansonsten gab es nichts zu meckern.

Die Ausflüge waren ok aber sonst bescheiden

Siehe oben bei Kabine. Das Essnen war Lauwarm beziehungsweise manchmal kalt

sehr freundliches und hilfsbereites Personal und gutes Essen

es war stöhrend, dass eine halbe Stunde vor den Mahlzeiten der Durchgang vor den Restaurants schon von Gästen blockiert wurde, die es nicht erwarten konnten

Man bekam den Zettel mit dem Ausflugspaket und musste ihn bis zu einer bestimmten Zeit abgeben. Somit haben wir das Ausflugspaket gebucht. Die Infos für alle anderen Ausflüge bekam man erst nach Abgabe